Elena Marchetti Packaging Machines

L'importanza della User Experience in un grande sito industriale

Elena Marchetti è un'azienda che progetta, costruisce e vende in tutto il mondo macchine per packaging. Un grande esempio di Made in Italy risultato di una lunga storia industriale, cominciata a Milano nei primi del Novecento e che si è tramandata di generazione in generazione.

Il sito elenamarchetti.it molto articolato e strutturato è stato svolto in coordinazione con il team di Pulsante che ha sviluppato il CMS proprietario su cui è basato il sito.

Siamo partiti da qui: la User Experience.

User Experience o UX (in italiano "esperienza di utente") è un termine utilizzato per definire la relazione tra una persona e un prodotto, un servizio, un sistema. Il termine presuppone un approccio olistico: cerca di comprendere tutto ciò che ruota attorno all'interazione di un utente con un'azienda, un marchio o un'istituzione. 

Il sito gestisce una quantità importante di informazioni tecniche, in differenti formati (testi, foto, video, pdf), su diversi livelli e multilingue. 

Quello che ci premeva era realizzare un'architettura facilmente consultabile dal cliente finale, che doveva essere guidato nel percorso di lettura e approfondimento dei contenuti e nella scelta del macchinario. Inoltre volevamo che il sito fosse aggiornabile in modo pratico dall'azienda. 

La home page si apre con un video istituzionale e un bottone call to action che punta ai prodotti.

Subito dopo la presentazione delle famiglie di macchinari e alcuni testi istituzionali che raccontano molto sinteticamente l'azienda. 

Ogni famiglia di prodotti ha un suo approfondimento, a cui si accede semplicemente cliccando sull'area desiderata.

Più si scende in profondità, più aumentano i dettagli in relazione all'interesse dell'utente per il prodotto, sino ad arrivare alle caratteristiche tecniche di quella specifica macchina.

Il cliente viene guidato e accompagnato alla scoperta dei contenuti, ma non si perde mai.

Ogni singola macchina è dotata di molte specifiche e informazioni, compresi una serie di video e una gallery fotografica. Malgrado la quantità e varietà di dati tutto il sito è mobile friendly e può essere consultato senza problemi da qualsiasi device.

Nuovi sono anche i codici colori, che agganciano il passato ma manifestano un carattere più forte, attuale e adatto a una realtà industriale tecnologicamente avanzata.

Lo studio si è concentrato anche sul design di icone create ad hoc per illustrare le caratteristiche delle varie macchine.

Il restyling ha coinvolto anche la scelta di nuove font, a cominciare dal Comfortaa, la cui rotondità ben rappresenta lo svolgere dei nastri delle macchine Elena Marchetti.